Способы оплаты
Оплата становится доступна только после согласования запроса. На персональной странице указываются состав услуги, дата или срок, срок действия предложения и окончательная сумма в рублях. После принятия оферты сайт перенаправляет на защищённую страницу Альфа-Банка. Данные карты на нашем сайте не вводятся и не хранятся.
Порядок заказа
- Оставьте заявку без оплаты.
- Согласуйте с менеджером состав услуги и необходимые расходы.
- Получите персональную ссылку и проверьте итоговую цену.
- Примите оферту и оплатите предложение на стороне банка.
- После возврата на сайт дождитесь проверки статуса и подтверждения заказа.
Оказание услуги
Срок и способ фиксируются в персональном предложении. Электронные результаты направляются на e-mail или в согласованный канал связи; сопровождение и координация выполняются в согласованный день. Услуги предоставляются только в Москве, Санкт-Петербурге и Сочи.
Кассовый чек
Чек направляется на e-mail или телефон, указанный при заказе. Для корректного получения проверьте контакт до оплаты.
Отмена и возврат
Чтобы отменить заказ, напишите на info@belkatravelconcierge.com с адреса заказа или позвоните +7 918 685-98-83. Сообщите номер заказа и ФИО. Никогда не присылайте номер карты, срок действия и CVC/CVV.
До полного оказания услуги вы можете отказаться от договора. Из суммы возврата могут быть удержаны только фактически понесённые и подтверждаемые расходы по вашему заказу. Если услуга не может быть оказана по вине Исполнителя, возвращается стоимость неоказанной части. Претензия рассматривается в срок, установленный законодательством РФ.
Возврат инициируется на тот же платёжный инструмент через платёжный шлюз. После проведения операции срок фактического зачисления определяется банком-эмитентом. Полные условия изложены в публичной оферте.
Безопасность и ограничения
Не оплачивайте услугу, если её приобретение или получение противоречит закону в месте вашего нахождения. Заказчик отвечает за соблюдение применимых к нему ограничений. Сайт не оказывает услуги за пределами РФ и не принимает оплату за запрещённые товары или услуги.